Política de Privacidade

Proteção e transparência dos seus dados pessoais

1. Informações Gerais

A veliraphyten está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece ao utilizar a nossa plataforma de gestão de excedentes orçamentais.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos serviços, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes ativos. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Informações de Identificação

Nome completo e data de nascimento
Endereço de email e número de telefone
Morada de residência e código postal
Número de identificação fiscal (NIF)
Dados bancários para transferências

Informações Financeiras

Recolhemos dados sobre os seus rendimentos, despesas, poupanças e objetivos financeiros para personalizar as nossas recomendações de gestão orçamental. Estas informações são criptografadas e armazenadas com os mais elevados padrões de segurança.

Dados de Utilização

Registamos informações sobre como utiliza a nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão, preferências configuradas e interações com as funcionalidades disponíveis.

3. Finalidades do Tratamento

Prestação e melhoria dos nossos serviços de gestão financeira
Personalização de recomendações e estratégias orçamentais
Comunicação sobre atualizações, novos recursos e informações relevantes
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Análise estatística para desenvolvimento de produtos
Prevenção de fraudes e garantia de segurança

Nunca utilizamos os seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, exceto quando expressamente autorizado por si ou exigido por lei.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Execução do contrato de prestação de serviços
Consentimento explícito para comunicações de marketing
Interesse legítimo na melhoria dos nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais aplicáveis

5. Partilha de Dados

Parceiros de Confiança

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma, incluindo fornecedores de hospedagem, processamento de pagamentos e análise de dados. Todos os parceiros estão obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações.

Exigências Legais

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando exigido por lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental válida. Nestes casos, limitamos a divulgação ao mínimo necessário para cumprir a exigência legal.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si, bem como informações sobre como os utilizamos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Direito de Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais dos nossos sistemas.

Direito de Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outra organização num formato estruturado e legível por máquina.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Criptografia de dados sensíveis em repouso
Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
Monitorização contínua de atividades suspeitas
Auditorias regulares de segurança por terceiros
Formação regular em segurança para todos os colaboradores

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que mantenha as suas credenciais seguras e nos informe imediatamente de qualquer atividade suspeita na sua conta.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

Dados de conta ativa: durante a vigência do contrato
Dados financeiros: 5 anos após o término do contrato
Dados de comunicações: 3 anos ou até retirada do consentimento
Dados de auditoria: 7 anos conforme legislação aplicável

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, exceto quando a conservação for exigida por obrigação legal.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados e armazenados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão
Códigos de conduta aprovados e certificações
Regras corporativas vinculativas quando aplicável

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

Manter as suas preferências e definições
Analisar o tráfego e utilização do website
Personalizar conteúdo e recomendações
Garantir a segurança da sua sessão

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do nosso serviço.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para todos os utilizadores registados
Notificação destacada no nosso website
Aviso dentro da plataforma após login

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contacto para Questões de Privacidade

Para questões sobre esta política ou os seus dados pessoais:

Email: info@veliraphyten.com

Telefone: +351229619200

Edifício Jardins Fórum Plaza II

Rua José António de Freitas Gonçalves Loja 27

9000-771 Funchal, Portugal

Última atualização: Janeiro de 2025

Versão 2.1 - Esta política entra em vigor imediatamente